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Histórico de Versões (Changelog)

Aqui você acompanha a evolução do LuariX OS. A cada versão liberada, esta página é atualizada com as novidades, melhorias e correções entregues — sempre em linguagem simples, do jeito que o usuário usa.

v2.0.3 — Mapa Seguro, Estoque Mínimo e Manutenção de Frota · 31/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Mapa Seguro para Prestadoras e Técnicos: o técnico agora enxerga apenas suas próprias ordens de serviço no mapa — nunca as de outras empresas. A prestadora vê apenas os dados da sua equipe. Ao clicar em "Mapa" no detalhe de uma OS, o mapa abre automaticamente com a rota traçada do técnico até o cliente, sem precisar copiar endereço ou abrir outro aplicativo.
  • Menu Mapa para Técnicos: o menu "Mapa" agora aparece para prestadoras e técnicos da prestadora. O técnico pode visualizar sua posição e traçar rotas de deslocamento até os clientes.
  • Alerta de Estoque Mínimo: ao configurar um produto com estoque mínimo, o sistema agora envia uma notificação automática quando o estoque atingir esse nível. O gestor é avisado antes que o técnico fique sem material em campo.
  • Manutenção Preventiva de Frota: nova tela para cadastrar e acompanhar manutenções de veículos — troca de óleo, revisão de freios, documentação, pneus e outros. O sistema avisa quando uma manutenção está atrasada ou próxima do vencimento. Acessível pelo menu Estoque → Frota → Manutenção.
  • Relatório Diário por E-mail: todo dia às 18h, o gestor recebe um resumo por e-mail com as principais métricas do dia — OS criadas, concluídas, pendentes, SLA violados, técnicos ativos e média de avaliação. Sem precisar abrir o painel.
  • Segurança Reforçada: novas camadas de proteção nos dados — cabeçalhos de segurança, validação de dados recebidos e mensagens de erro mais seguras. Nenhum dado do cliente é afetado.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Corrigido técnico da prestadora enxergando todas as ordens no mapa — agora vê apenas as suas e as do pool da empresa.
  • Corrigido mapa não abrindo o card da OS ao clicar no botão — agora o card abre automaticamente com retry garantido.
  • Corrigido mapa não traçando a rota do técnico até o cliente — agora a rota é traçada automaticamente usando a posição GPS do técnico.
  • Corrigido menu "Mapa" não aparecendo para prestadores e técnicos da prestadora.
  • Corrigido erro de cache de rotas ao acessar a tela de manutenção de frota.
  • Corrigido erro na migração de manutenção de frota (campo de exclusão lógica).
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v2.0.2 — Performance Analytics, Timeline Visual e Ações em Lote · 31/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Painel de Performance Analytics: novo painel dedicado mostrando métricas operacionais em tempo real — taxa de conclusão, cumprimento de prazos, tempo médio de resposta e execução. O gestor acompanha a performance de cada técnico e prestadora com ranking, barras visuais e tendências semanais. Acessível pelo Dashboard e pelo menu Performance.
  • Timeline Visual da OS: a aba "Histórico" agora exibe uma linha do tempo enriquecida com múltiplos tipos de evento — criação, agendamento, encaminhamento, aceite, início, conclusão, cancelamento, assinatura, triagem IA, anexos e mudanças de status. Cada evento tem ícone, cor diferente, responsável e data/hora.
  • Ações em Lote nas Ordens de Serviço: selecione múltiplas OS com checkbox na listagem e execute ações de uma vez — mudar status, atribuir técnico, alterar prioridade ou cancelar com motivo. Barra flutuante aparece na parte inferior com validação automática. Máximo de 50 OS por operação.
  • Contato Rápido na OS: barra de contato rápido no detalhe da OS com botões para ligar, enviar WhatsApp com mensagem pré-preenchida, copiar telefone e abrir endereço no Google Maps.
  • Dashboard de Satisfação do Cliente: novo painel com métricas de NPS, média de avaliação, distribuição por estrelas, ranking de satisfação por técnico e prestadora, tendência semanal e comentários recentes. Acessível pelo Dashboard e pelo menu Satisfação.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Corrigido erro ao visualizar ranking de satisfação por técnico — os dados não carregavam corretamente.
  • Corrigido erro ao tentar reavaliar triagem IA — prestadores e técnicos da prestadora agora conseguem usar o botão "Reavaliar".
  • Corrigido layout mobile das ações em lote — a barra agora respeita o menu inferior do celular, com botões maiores e fáceis de tocar.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v2.0.1 — Modelo de Áudio e Menu Meu Dia · 28/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Modelo de Transcrição de Áudio: agora é possível configurar um modelo de IA específico para transcrever áudios dos técnicos. Na aba Configurações → IA, o gestor pode escolher entre usar um único modelo para tudo ou modelos separados para texto, imagens e áudio. Quando o técnico envia uma mensagem de voz no Telegram, o sistema transcreve automaticamente usando o modelo configurado — mais precisão e economia.
  • Menu "Meu Dia" para Técnicos: o menu "Meu Dia" agora aparece para prestadoras e técnicos da prestadora quando o módulo de Telegram está ativo. O técnico vê sua rota otimizada do dia com as paradas, distâncias e tempos estimados — tudo organizado para começar o dia sem enrolação.
  • Ícone do Menu "Meu Dia": o menu agora possui o ícone correto de navegação, facilitando a identificação visual no painel.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Corrigido erro ao acessar o menu "Meu Dia" — a rota da página não estava configurada no sistema.
  • Corrigido erro de formatação de distâncias na tela "Meu Dia" — valores numéricos agora são exibidos corretamente.
  • Corrigido fluxo de transcrição de voz no Telegram — agora usa o modelo de IA configurado em vez de um modelo fixo.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v2.0.0 — Roteirização, Dashboard Modular e Voz · 24/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Roteirização Inteligente ("Meu Dia"): o sistema agora calcula automaticamente a melhor ordem de visitas do dia para cada técnico. Basta abrir a tela "Meu Dia" e ver a rota otimizada com tempo estimado de deslocamento entre cada parada, distância total e horário previsto de chegada. Sem precisar pensar na melhor sequência — o sistema faz isso em segundos.
  • Reotimização Automática: quando uma OS urgente é atribuída ao técnico, o sistema recalcula automaticamente a sequência de visitas para incluir a nova parada no melhor momento. Não precisa de ação manual do gestor.
  • Mapa do Gestor com Rotas: ao visualizar os técnicos no mapa, as rotas do dia aparecem coloridas por técnico. O gestor vê de relance quem está a caminho de onde, com sobreposição de território e densidade de OS por região.
  • Dashboard Modular: o painel do gestor agora pode ser reorganizado ao gosto. Arrastando e soltando os cards, cada gestor monta o layout que funciona melhor para si. As preferências são salvas e persistem entre acessos.
  • Modo Escuro: todo o sistema agora suporta tema escuro. O gestor pode escolher entre claro, escuro ou automático (seguindo a preferência do sistema operacional). Mais conforto visual, especialmente em ambientes com pouca luz.
  • Entrada por Voz: o técnico agora pode falar em vez de digitar. No checklist, basta tocar no ícone de microfone e descrever o que foi feito — o texto aparece automaticamente. Funciona mesmo em locais sem sinal: o áudio é salvo localmente e processado quando a internet voltar.
  • Comandos de Voz: além de transcrever áudio, o técnico pode dar comandos como "Iniciar OS 0017" ou "Mostrar minhas rotas" — o sistema interpreta e executa automaticamente.
  • Continuidade no Telegram: o botão "Minha Rota" agora aparece no menu principal do Telegram, permitindo que o técnico veja e gerencie sua rota do dia direto pelo aplicativo.
  • Mapa com Endereços Reais: o mapa agora usa endereços verificados no Google Maps para posicionar os clientes. Cada OS aparece exatamente no local correto, sem agrupamento indevido.
  • Filtros do Mapa Melhorados: o botão "OS sem técnico" agora mostra a quantidade de OS disponíveis e, ao ativar, exibe todas as OS sem técnico atribuído em todos os status operacionais. Filtros antigos são resetados automaticamente.
  • Atribuição Manual de Técnico: a sugestão de técnico por IA agora é solicitada apenas quando o gestor clica no botão. Antes, a IA era acionada automaticamente ao abrir a tela — agora o gestor decide quando quer ajuda da inteligência artificial.
  • Rota com Coordenadas Precisas: ao traçar rota de um técnico até uma OS, o sistema agora usa as coordenadas exatas do cliente do banco de dados. Antes, o sistema tentava localizar o endereço por texto, o que podia levar a destinos errados.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Corrigido tema claro/escuro que parou de funcionar em versões anteriores.
  • Corrigido mapa mostrando todas as OS no mesmo ponto — agora cada cliente tem coordenadas únicas e corretas.
  • Corrigido filtro "apenas disponíveis" que não mostrava OS com status "encaminhada".
  • Corrigido rota indo para destino errado quando usada a partir do modal do técnico.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v1.9.1 — Kanban Harmonizado · 24/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Kanban Harmonizado: o quadro Kanban agora possui as mesmas abas do painel de OS (Dados, Histórico, Anexos, Materiais, Checklist, Chat). Ao clicar em "Ver", o gestor vê o modal completo sem sair do Kanban.
  • Indicadores de Progresso: os cards do Kanban agora mostram quantos materiais foram registrados e o progresso do checklist (ex: 4/6 itens executados). Gestor acompanha o andamento de relance.
  • Status IA nos Anexos: ao visualizar fotos no Kanban, o gestor vê se cada evidência foi aprovada ou reprovada pela inteligência visual.
  • Atribuição de Técnico Continua Mesmo sem IA: quando a inteligência artificial está temporariamente indisponível (sobrecarga), o gestor pode atribuir o técnico manualmente sem bloqueio.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Correção do erro 503 do Gemini API: agora o sistema continua funcionando mesmo quando a API de IA está sobrecarregada.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v1.9.0 — Telegram Melhorado + IA Avançada · 24/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Telegram Melhorado para Técnico em Campo: menu principal agora mostra um resumo visual com as OS em execução, tempo decorrido e prioridade. O técnico vê tudo de relance sem precisar navegar.
  • Navegação Direta ao Cliente: botões para ligar, navegar pelo Waze ou Google Maps direto do detalhe da OS. O técnico não precisa copiar endereço nem abrir outro app.
  • Templates de Resolução: ao concluir uma OS, o técnico pode escolher entre templates pré-definidos (Instalação, Manutenção, Reparo, Troca) ou digitar manualmente. Ganho de tempo no campo.
  • Confirmação de Chegada: botão "Cheguei ao local" que registra a posição e notifica o gestor. Controle de presença sem burocracia.
  • Alerta de SLA: aviso visual quando o prazo de resolução está próximo de vencer. O técnico prioriza sem precisar ficar checando o relógio.
  • Cronômetro de Execução: tempo decorrido visível no detalhe da OS. Gestor e técnico acompanham a duração do atendimento em tempo real.
  • Base de Conhecimento Automática: a IA gera guias técnicos por categoria com base no histórico de OS. Técnico novo aprende com a experiência dos anteriores.
  • Score de Qualidade por Técnico: dashboard com métricas automáticas — taxa de aprovação da IA, tempo médio, alertas. Gestor identifica quem precisa de treinamento.
  • Geofoto: fotos podem exigir validação por GPS. A imagem só é aceita se o técnico estiver no local do cliente. Elimina fraude de evidência.
  • OCR de Medidor: a IA lê valores numéricos de medidores/OTDR e compara com o esperado. Validação automática de atenuação e sinal.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Fila de processamento não bloqueia mais: jobs de IA usam retry inteligente sem travar o worker da fila.
  • Webhook do Telegram não retorna mais erro 500: correção no middleware de autenticação.
  • Análise de fotos no Telegram agora é instantânea: o técnico envia foto e continua trabalhando. Resultado aparece em background.
  • Timeout da API de IA aumentado para 60 segundos: chamadas que demoram mais não falham mais prematuramente.
  • Todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v1.8.1 — Validação por Comparação de Fotos · 21/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Validação por Comparação de Fotos: itens de checklist agora podem exigir duas fotos para comparação pela IA. O técnico envia uma foto de origem e outra de destino, e a inteligência artificial compara automaticamente os valores e condições — sem precisar que o gestor abra as duas fotos lado a lado. Ideal para provedores de internet que precisam comprovar a qualidade do sinal entre o poste e a casa do cliente.
  • Configuração Flexível: o gestor pode ativar o modo de comparação em qualquer item de checklist. Basta marcar a opção "Exige comparação de 2 fotos" e escrever a instrução do que a IA deve comparar. Funciona para qualquer segmento — não apenas internet.
  • Interface Adaptativa: quando o item exige comparação, o técnico vê dois campos de upload separados ("Foto 1 — Origem" e "Foto 2 — Destino") em vez de um só. Quando é foto única, continua com o fluxo de sempre — sem mudança para quem já usa.
  • Resultado Detalhado da Comparação: além do status (aprovado/reprovado), a IA retorna uma análise com o que foi observado em cada imagem, a diferença encontrada e se atende ao esperado — tudo visível no checklist e na galeria de evidências.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Correção do resumo automático de OS (job de IA) que parava de funcionar quando a OS tinha materiais vinculados.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v1.8.0 — IA Inteligente nas Ordens de Serviço · 21/08/2026

✨ IA Inteligente nas Ordens de Serviço

  • Triagem Automática: cada OS nova é analisada pela inteligência artificial ao ser aberta — prioridade, categoria e perfil de técnico sugeridos automaticamente em segundos, sem precisar que o gestor leia cada detalhe.
  • Resumo Automático: ao concluir uma OS, a IA gera um resumo executivo com o que foi feito, os materiais utilizados e se houve algum problema — sem precisar ler o histórico inteiro.
  • Validação Visual com IA: quando o técnico envia fotos como evidência, a IA verifica automaticamente se a imagem é nítida, mostra o local correto e atende ao que foi solicitado — evitando retrabalho.
  • Alertas de Qualidade: a IA monitora as OS e cria alertas quando detecta problemas: checklist incompleto, fotos de baixa qualidade ou execuções com atraso. O gestor vê os alertas no painel e pode agir rapidamente.
  • Sugestão de Atribuição: ao encaminhar uma OS, a IA sugere o técnico mais adequado com base no histórico, na especialidade, na categoria e na região — o gestor pode aceitar a sugestão com um clique.
  • Sugestão de Prestadora: ao criar uma OS, a IA analisa as especialidades de cada prestadora e sugere a mais adequada — sem precisar conhecer cada prestadora de cor.

📊 Melhorias na Experiência

  • Painel de IA no Dashboard: card dedicado mostrando os alertas de qualidade ativos com contadores e ação rápida.
  • Indicadores na Kanban e Tabela: ícone 🤖 nas OS que já foram analisadas pela triagem automática.
  • Resultados da Validação Visual no Checklist: ao concluir uma OS com fotos, o gestor vê diretamente no checklist se cada evidência foi aprovada ou reprovada pela IA — com percentual de confiança e justificativa.
  • Resultados da Validação Visual na Galeria: badges de aprovação/reprovação também sobre as fotos na aba de Anexos, com painel de detalhes expansível.
  • Configurações de IA: aba "IA / Ordens de Serviço" nas Configurações com toggles para ativar ou desativar cada funcionalidade de forma independente.
  • Cadastro de Especialidades: nova tela para gerenciar as especialidades dos técnicos. O super-admin cadastra as especialidades e a prestadora vincula cada técnico a uma ou mais especialidades — tudo organizado, sem digitação livre.
  • Técnico com Múltiplas Especialidades: cada técnico pode ter várias especialidades ao mesmo tempo (ex: Redes e Elétrica). A IA leva isso em consideração ao sugerir o técnico ideal.
  • Prestadora com Especialidades: a prestadora agora declara quais especialidades atende. Essa informação é usada pela IA ao sugerir a prestadora para uma OS.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Equipamentos em comodato agora aparecem corretamente na ficha do cliente após a conclusão da OS.
  • Instruções de validação visual da IA no checklist deixaram de ser cortadas — o texto completo agora é exibido.
  • Todos os técnicos da prestadora agora têm acesso a todos os materiais e ferramentas na frota.
  • Equipamentos e ferramentas do técnico agora aparecem corretamente na aba "Ferramentas e EPIs" do cadastro.
  • Toggle de validação IA no checklist agora responde imediatamente ao clique.
  • Alertas de IA agora carregam corretamente no painel do super-admin.
  • Fila de processamento em segundo plano configurada automaticamente para novos clientes.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v1.7.0 — Chat com IA e LuariX Offline · 18/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Chat integrado por OS: cada Ordem de Serviço agora tem um chat interno onde gestor, prestadora e técnico conversam em tempo real. Mensagens ficam vinculadas à OS com histórico completo — sem precisar de WhatsApp ou Telegram. Suporta envio de fotos e anexos.
  • Assistente IA no chat: funcionalidade de resumo automático e sugestão de resposta. O gestor pode resumir a conversa com um clique, e o técnico pode sugerir respostas rápidas. Suporta Ollama (local/grátis), OpenAI e Google Gemini.
  • Configuração de IA: nova aba "IA / Chat" nas Configurações para escolher o provedor. Padrão: Ollama (local, sem custo, total privacidade).
  • Notificações push para chat: ao receber mensagem nova, todos participantes recebem notificação push no celular.

📱 LuariX funciona offline

  • O sistema agora funciona melhor sem internet. Páginas já visitadas, listagens e detalhes de OS ficam guardadas no celular e podem ser consultadas mesmo sem sinal — o técnico não fica bloqueado em campo.
  • Página offline: quando o técnico está sem sinal e tenta acessar uma página ainda não vista, vê uma tela clara com "Sem conexão" e tenta reconectar automaticamente — quando a internet volta, recarrega sozinho.
  • Atualização automática: quando uma nova versão é publicada, o técnico vê um aviso discreto no celular para recarregar e usar a versão mais recente — sem precisar limpar cache manualmente.
  • O que funciona offline: dashboard, listagens e detalhes de OS já visitados. O que precisa de internet: envio de mensagens, fichas e notificações push.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

v1.6.0 — Experiência Premium · 19/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Busca Global: campo de busca no topo do sistema que encontra Ordens de Serviço, clientes, técnicos e produtos em todo o LuariX OS. Funciona com atalho (Ctrl+K ou Cmd+K) e mostra resultados agrupados por tipo — sem precisar navegar entre módulos.
  • Dashboard com dados animados: os números do painel principal agora aparecem com contagem animada e incluem indicadores comparativos (seta verde/vermelha com percentual) mostrando a evolução em relação à semana ou dia anterior.
  • Exportação de listagens: botão de exportar (CSV e Excel) em todas as listagens do sistema. Exporta a página atual ou todos os registros de uma vez. Respeita os filtros ativos — se estiver buscando, exporta só o que está filtrado.
  • Notificações agrupadas por data: as notificações aparecem separadas em "Hoje", "Ontem" e "Anteriores", com botão "Ver OS →" direto na notificação.
  • LuariX é PWA: o sistema pode ser instalado como aplicativo na tela do celular. Funciona com internet instável e suporta notificações push nativas. Ícone próprio na tela inicial.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Correção dos dados exportados: colunas de todas as listagens agora exportam os valores corretos (nome, telefone, perfil, prestadora, etc.) em vez de campos vazios.
  • Nenhuma regressão: todas as funcionalidades anteriores continuam intactas.

Como saber a sua versão

A versão instalada da sua operação aparece no rodapé do sistema (ex.: v1.3.1) e também na tela de Comunicados. Se o seu sistema é mais antigo que a versão mais recente desta página, fale com quem administra a sua instalação para atualizar.

v1.5.1 — Acompanhamento do serviço pelo cliente · 19/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Acompanhamento do serviço pelo cliente: assim que a Ordem de Serviço é aberta, o cliente já recebe no e-mail um link para acompanhar o atendimento. Pela página, ele vê o status atual e o histórico de etapas (criada, agendada, em execução, concluída...) se atualizando automaticamente — sem precisar de login, sem ligar para perguntar "como está meu serviço?". Mais transparência para o cliente e menos interrupções para a sua equipe.
  • Segurança reforçada no acesso: limite de tentativas de login por minuto (proteção contra senhas testadas em sequência) e senha mínima de 8 caracteres com confirmação ao criar ou alterar usuários.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Atualização de bibliotecas internas (geração de PDF, conexões HTTP e planilhas) para versões com correções de segurança conhecidas — nenhuma mudança de uso.

v1.5.0 — Prestadora que também executa · 19/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Prestadora que também executa: prestadoras onde o representante é quem faz o serviço (sem equipe de técnicos) agora podem se cadastrar como "executora". Ao aceitar uma OS, aparece a opção "Executar eu mesmo" — a OS já entra em execução, sem precisar criar usuário técnico e encaminhar para ele. Se a prestadora também tiver técnicos, continua podendo atribuir normalmente.
  • Telegram completo para a prestadora executora: quem atua sozinho também opera tudo pelo bot — vê as OS da própria prestadora, aceita, inicia, conclui e usa os mini apps, direto do celular, sem depender de outro perfil.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Nenhuma mudança no fluxo das prestadoras com equipe: quem não ativa o modo executora continua exatamente como antes.

v1.4.0 — Aprovação de Conclusão de OS · 17/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Aprovação de Conclusão: agora é possível definir que uma Ordem de Serviço só seja concluída após a revisão do gestor. Quando ativado, ao finalizar o serviço a OS entra em "Aguardando Aprovação" — o gestor confere o checklist, as fotos/evidências e os materiais e então aprova (conclui) ou devolve para ajustes com um motivo registrado no histórico. O padrão pode ser definido por categoria ou ajustado em cada OS.
  • Assinatura do cliente sempre disponível: mesmo quando a assinatura não é obrigatória, o técnico pode coletá-la ao finalizar — o termo é gerado com a assinatura do cliente.
  • Termo e avaliação enviados na hora certa: ao aprovar a OS, o cliente recebe automaticamente o Termo de Conclusão por e-mail com o link de avaliação de satisfação (NPS).

🐛 Correções e Estabilidade

  • Notificações de atraso mais objetivas: a gestão recebe alertas apenas quando o prazo de resolução é estourado.
  • Ações exibidas no momento certo: na OS em "Aguardando Aprovação" o painel mostra apenas as ações válidas para a revisão.
  • Nenhuma regressão nas OS sem aprovação: clientes/OS que não usam o novo fluxo continuam concluindo exatamente como antes.

v1.3.1 — Notificações de atraso mais objetivas · 14/08/2026

🐛 Correções e Estabilidade

  • Notificações de atraso mais objetivas: a gestão passa a receber alertas apenas quando o prazo de resolução de uma ordem é estourado. Os avisos de etapas intermediárias (aguardando aceite e início do serviço) deixam de gerar notificações para a gestão, reduzindo o excesso de alertas e mantendo o foco no que realmente precisa de atenção — a equipe continua sendo avisada em todas as etapas.

v1.3.0 — Atualizações LuariX OS · 14/08/2026

✨ Novos Recursos e Melhorias

  • Checklist Inteligente por Categoria: agora é possível padronizar a execução dos serviços acessando Categorias → Checklist por Categoria. Defina os itens, a ordem e o que é obrigatório ou opcional. Ao abrir uma Ordem de Serviço (OS), esse padrão é copiado automaticamente, permitindo ajustes pontuais. A gestão cria a regra, e a equipe executa na ponta!
  • Validação Obrigatória na Conclusão: mais segurança operacional. Uma OS só pode ser finalizada se todos os itens obrigatórios do checklist forem marcados. Caso faltem etapas, o sistema exibe um alerta claro listando as pendências no momento da finalização (visível no painel, na listagem e no Kanban).
  • Termos de Conclusão Detalhados: o documento final passa a incluir a nova seção "Checklist de Execução", mostrando cada item da rotina, se era obrigatório ou opcional, e o status (Executado/Pendente). A novidade já está integrada aos modelos próprios das prestadoras.
  • Aprimoramento no Bot do Telegram: o fluxo móvel ficou mais completo. Notificações de OS (atribuída, encaminhada e disponível) agora enviam o checklist junto. A visualização detalha os "Requisitos da OS" (✓/⬜) e a conclusão diretamente pelo bot já marca os itens como executados de forma fluida, sem travar o uso pelo celular.
  • Reabertura de OS com Rastreabilidade: precisa retomar um serviço? A OS concluída pode ser reaberta e voltar para "Em Execução". O sistema agora exige um motivo obrigatório (que fica salvo no histórico) e gera um novo link de avaliação para o cliente ao final do retrabalho.
  • Avaliação de Satisfação (NPS): novo módulo para medir a qualidade! O cliente agora pode dar uma nota de 1 a 5 e deixar comentários acessando um link único enviado junto ao e-mail do Termo. Inclui tela de agradecimento ao cliente e exibição direta da nota no detalhamento da OS para os gestores.

📊 Dashboard e Gestão

  • Métricas e Ficha do Cliente: o Dashboard Operacional agora mede o Tempo Médio de Execução (por categoria e por técnico). A ficha do cliente também ganhou uma inteligência nova: um alerta visual de reincidência que é disparado caso ocorram 2 ou mais aberturas de OS na mesma categoria dentro de um período de 30 dias.

🐛 Correções e Estabilidade

  • Correção de falhas pontuais ao abrir/editar OS e ao editar dados do cliente (histórico e cidade).
  • Resolução de erro que afetava a exibição do alerta de estoque na tela inicial das prestadoras.
  • Ajuste Inteligente: ao trocar a categoria de uma OS que já está em edição, o checklist da nova categoria é aplicado imediatamente sem duplicar informações ou apagar itens que já haviam sido preenchidos pelo técnico.

v1.2.1 — Manutenção e correções · 12/08/2026

  • Correções gerais de estabilidade e ajustes de fluxo de OS.

v1.2.0 — Integração Mapa / Localização · 06/08/2026

  • Mapa / Localização implementado de ponta a ponta (painel web + Telegram): última localização relevante do técnico, despacho, trilhas, heatmap, replay, alertas operacionais e integração com o fluxo de OS.

Versões anteriores

Versões anteriores à v1.2.0 não estão listadas aqui. O histórico público começa nesta versão — se precisar de informações mais antigas, fale com a equipe LuariX.