Módulo Telegram

O bot do Telegram leva a operação para o celular: o técnico terceirizado acompanha e executa ordens de serviço, conclui serviços com materiais e solicita equipamentos sem abrir o painel web.

Os guias desta seção:

1. Conectando — como vincular a conta do Telegram ao seu usuário.
2. Comandos — menu de botões e comandos de texto disponíveis no bot.
3. Fluxos Operacionais — o passo a passo de cada fluxo: pegar OS, aceitar, iniciar, pendenciar, concluir com materiais e solicitar reposição.

Para quem é

O bot é exclusivo para o perfil de técnico terceirizado. Perfis administrativos (Super Administrador e gestores de prestadora) não têm acesso operacional pelo bot — a gestão deles continua no painel web.