Gerindo Prestadoras
As prestadoras são as empresas parceiras que executam os serviços de campo. Este guia cobre o cadastro da prestadora e a configuração de acesso dela (usuário, cidades vinculadas e equipe).
Quem faz este cadastro
A criação de prestadoras e a definição de vínculos é feita pelo Super Administrador. A prestadora, depois de criada, administra o próprio time.
O que é uma prestadora
Uma prestadora é uma empresa executora que atende nas cidades que o administrador vincular a ela. Ela tem:
| Item | O que é |
|---|---|
| Cadastro próprio | Razão social, CNPJ, contato e endereço |
| Usuário de acesso | Alguém da empresa entra no sistema como perfil Prestadora |
| Cidades vinculadas | Onde ela pode operar e receber ordens |
| Equipe terceirizada | Os técnicos que executam as ordens em nome dela |
Passo 1 — Cadastrar a prestadora
Acesse o menu PRESTADORES → Prestadores e clique em "Nova Prestadora". O formulário é dividido em blocos:
Bloco "Dados Gerais": razão social, nome fantasia, status e CNPJ/CPF.
Bloco "Dados Gerais"
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Razão Social | Sim | Nome completo da empresa |
| Nome Fantasia | Não | Nome comercial (como o cliente conhece) |
| Status | Não | Ativo para operar, Inativo para pausar |
| CNPJ/CPF | Não | Documento com máscara automática |
Bloco "Contato"
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Não | Contato da prestadora | |
| Telefone | Não | Com máscara automática |
Bloco "Endereço"
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Logradouro | Não | Rua, avenida, etc. |
| Número | Não | Número do imóvel |
| Complemento | Não | Apto, bloco, sala, etc. |
| CEP | Não | Com preenchimento automático: digite o CEP e saia do campo que a rua, complemento e cidade são buscados automaticamente |
| Cidade | Sim | Se o CEP for reconhecido, já vem preenchida; caso contrário, selecione manualmente |
Por fim, clique em "Cadastrar". A prestadora aparece na listagem e pode ser editada a qualquer momento pelo botão de ações (⋮).
Listagem de prestadoras: busca, contatos e status.
Na edição, os blocos Dados Gerais, Contato e Endereço aparecem preenchidos para ajuste.
Passo 2 — Criar o usuário de acesso da prestadora
Com a prestadora cadastrada, crie o usuário que representará a empresa no sistema:
- Acesse o menu USUÁRIOS → Usuários e clique em "Novo Usuário";
- Preencha os dados básicos — nome, e-mail e senha (mais CPF e telefone, se quiser); veja a tabela em Usuários e Acessos → Formulário.
- Na seção "Perfis de Acesso", selecione o perfil prestador;
- Aparece o bloco "Vincular à Prestadora": escolha a prestadora cadastrada no Passo 1;
- Na seção "Cidades Vinculadas", selecione as cidades em que a prestadora poderá operar.
O formulário de usuário define o perfil, a prestadora e as cidades de atuação.
Regra de negócio — cidades vinculadas
A prestadora só recebe e executa ordens nas cidades vinculadas. Se a empresa atende em várias cidades, selecione todas nesse passo — é o que define a área de atuação dela.
Passo 3 — Montar a equipe da prestadora
A prestadora precisa de técnicos para executar as ordens. Há dois caminhos:
| Caminho | Detalhe |
|---|---|
| A própria prestadora | Entra com o usuário dela, acessa TERCEIRIZADOS → Técnicos Terceirizados e cadastra os técnicos dela (o vínculo com a prestadora já vem aplicado) |
| O Super Administrador | Pode cadastrar e vincular os técnicos terceirizados à prestadora pela mesma tela |
Depois, cada técnico recebe um usuário de acesso para entrar no sistema — veja o guia Gerindo a Equipe.
A prestadora enxerga apenas os técnicos vinculados a ela — e pode cadastrar novos.
Dica
O cadastro de técnico terceirizado é separado do cadastro de usuário de login: primeiro cadastra-se o técnico (ficha profissional), depois cria-se o usuário de acesso vinculado a ele. O formulário de usuário já traz a busca do técnico para esse vínculo.