Dispositivos de Notificação

A tela Dispositivos de Notificação (menu Governança → Dispositivos FCM) é o controle administrativo dos aparelhos que recebem os alertas do sistema. Enquanto a tela Meu Perfil mostra apenas os seus próprios dispositivos (com opção de revogar), esta tela lista todos os aparelhos registrados na operação e permite bloquear, desbloquear ou excluir cada um.

O que é um 'dispositivo'?

Quando alguém ativa as notificações do navegador (em Meu Perfil), o navegador daquela pessoa é registrado para receber os alertas do sistema. Cada registro vira um dispositivo nesta tela.

Dispositivos de notificação: plataforma, usuário, status, permissão e última atividade.

O que a listagem mostra

Cada linha da tabela exibe:

Coluna	O que mostra
Plataforma	O tipo de aparelho (celular com ícone 📱 ou computador com ícone 🖥️) e o navegador usado
Usuário	Quem é o dono do dispositivo (nome e e-mail)
Status	A situação do aparelho (veja a tabela abaixo)
Permissão OS	Se o aparelho tem autorização ativa do sistema operacional para exibir alertas
Visto por Último	Quando o aparelho se conectou ao sistema pela última vez
Ações	Menu (⋮) com Bloquear/Desbloquear e Excluir

No topo você encontra busca (por usuário ou e-mail) e o filtro de status.

Status de um dispositivo

Status	O que significa
Ativo	Funcionando normalmente, recebendo notificações
Bloqueado	Bloqueado por um administrador — não recebe mais alertas
Inativo	O aparelho não acessa o sistema há algum tempo
Inválido	O registro está quebrado (o aparelho não pode mais ser alcançado)
Revogado	O próprio usuário removeu o acesso pelo Meu Perfil

Ações disponíveis

No menu de ações (⋮) de cada dispositivo:

Ação	O que faz
Bloquear	O aparelho para de receber notificações imediatamente. Útil quando um dispositivo foi perdido, roubado ou pertence a uma pessoa que não deveria mais receber alertas
Desbloquear	Restaura o recebimento de notificações de um aparelho bloqueado
Excluir	Remove o registro permanentemente (com confirmação). O aparelho para de receber alertas e, se o usuário ativar as notificações de novo, um novo registro é criado

Importante

• Bloquear é reversível — use Desbloquear para voltar atrás;
• Excluir não tem volta — só remova quando tiver certeza de que o aparelho não deve mais ser usado;
• Bloquear/excluir um dispositivo não remove o usuário do sistema — apenas interrompe as notificações naquele aparelho.

O que muda por perfil

Perfil	O que vê
Super Administrador	Todos os dispositivos de toda a operação
Prestadora	Apenas os dispositivos dos usuários da própria empresa
Técnico	Não acessa esta tela — gerencia o próprio aparelho no Meu Perfil (veja Notificações e Perfil)

Saiba mais

Para gerenciar as suas notificações e o seu próprio aparelho, veja Notificações e Perfil.