Ordens de Serviço

A Ordem de Serviço (OS) é o coração do LuariX OS: ela representa um serviço solicitado por um cliente, que precisa ser analisado, encaminhado a uma prestadora, executado por um técnico e concluído com evidências.

Os guias desta seção:

1. Visão Geral e Fluxo — o ciclo de vida da OS: status, prioridades, SLA e exigências de conclusão.
2. Criando uma OS — o passo a passo do formulário de abertura.
3. Gerenciando as OS — listagem em tabela, filtros, exportação e visão Kanban.
4. Detalhe e Execução — a ficha da OS, materiais, evidências, assinatura e conclusão.
5. Termo de Conclusão — o documento de aceite: todas as variáveis do template e os blocos condicionais.
6. Relatórios de OS — como gerar documentos em PDF com os dados das ordens.

No celular?

O técnico também executa ordens pelo bot do Telegram — veja o Módulo Telegram.